Métodos Alternativos de Solución de Conflictos

 ¿Qué es una situación conflictiva? 


“El conflicto es el padre de todas las cosas, el rey de todas las cosas. A unos ha hechos dioses y a otros hombres; a unos ha hecho esclavos y a otros ha hecho libres”. HERÁCLITO


Fuente: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55501005